Недостаточно средств для оплаты в App Store - решение проблемы

Дата обновления: 7 апреля 2024

Когда при попытке оплаты запрашиваемой покупки или подписки не хватает денег на балансе Apple ID или на других платежных средствах учетной записи, придет уведомление о том, что недостаточно средств для оплаты App Store или iTunes.

Как-то столкнулся с такой проблемой, когда хотел оплатить приложение. При этом деньги на балансе профиля были. Сделал пару попыток, думал, может какие-то технические неполадки, обновил смартфон, ничего не изменилось. Потом решил еще пополнить баланс, и оплата прошла. Оказалось, что не хватало 9 рублей, потому что не учел конвертацию валюты и неверно рассчитал сумму по курсу.

В моей ситуации действительно денег на балансе для оплаты не хватало. Но что делать, если уведомление о недостатке средств приходит, когда на счету есть необходимая сумма, или когда вы и не пытались ничего оплатить. Рассмотрим самые распространенные случаи.

Сейчас у многих сложилась ситуация, когда после введения западных санкций пришлось менять способы оплаты за контент, подписки и приложения на платформе Apple. Если ранее вы пользовались одним платежным инструментом, а сейчас добавили другой, система может продолжать попытки списать средства за активные подписки с ранее добавленного способа оплаты.

Если привязанную карту, кошелек или мобильный телефон уже невозможно использовать из-за санкций, нужно пополнять баланс ID для проведения платежей за услуги. Иначе будете получать сообщения о том, что недостаточно средств для оплаты в App Store.

Удалите нерабочую банковскую карту и другие способы оплаты, которыми не пользуетесь. Добавьте в профиль мобильный номер МТС или «Билайн», если есть, либо пополните счет Apple ID.

Если пользуетесь несколькими учетными записями на одном устройстве, проверьте, какая из них активна сейчас. На разных аккаунтах могут быть привязаны разные способы оплаты. Если, например, к одному профилю добавлен мобильный телефон, а купить софт вы пытаетесь с другой учетной записи, получите сообщение в Apple ID, что недостаточно средств для оплаты.

То же самое будет в ситуации, когда к профилю была привязана карта еще до введения санкций, и вы ей активно пользуетесь. Так как «Эпл» российские банковские карты сейчас не принимает, за оформленные подписки и контент система будет пробовать снимать деньги не с добавленной карты, а с ID. Если на балансе профиля денег нет, будет приходить соответствующее уведомление, пока не пополните.

Если получаете сообщение о том, что недостаточно средств для оплаты в iTunes на какую-то сумму или в App Store, когда вы и не пробовали что-то покупать, значит, на вашей учетной записи есть активные подписки.

Такое нередко случается, когда использовали бесплатный пробный период, потом приложение удалили, а подписку не отключили. В указанную дату система начнет пробовать списывать положенную сумму со счета, пока не оплатите или не отмените.

Удаление софта не отключает подписки автоматически, это нужно делать вручную по каждому сервису. Также уведомление о недостатке средств может приходить организатору семейного доступа за оформленную подписку в профиле кого-то из членов семьи. Придется проверить графики списания средств за платные услуги на всех подключенных семейных устройствах.

Если не получается прикрепить способ оплаты и нормально его настроить, можно использовать альтернативные методы проведения платежей в системе «Эпл». Перевести на баланс ID деньги в App Store или iTunes можно с помощью электронных подарочных карт.

Каждый такой сертификат имеет уникальный 16-значный код, если ввести его в поле погашения в профиле, счет пополнится на указанную на карте сумму. Тогда все подписки и покупки можно будет оплачивать с Apple ID.

Кроме того, если использовать автоматизированные сервисы, такие как PayTool, это гораздо удобнее, потому что весь процесс организован через простой и понятный Телеграм-бот. За несколько кликов в режиме 24/7 можно заказать подарочную карту и погасить ее в своем профиле. Надежность транзакций обеспечивается благодаря оплате через систему Тинькофф и официальной регистрации.

Любой продавец виртуальных сертификатов берет за услуги определенный процент от суммы номинала. Если отдельные ресурсы насчитывают даже до 50% комиссионных, то в PayTool установлена самая низкая комиссия в РФ — 35%.

Если пополнить баланс Apple ID на достаточную для удовлетворения всех запросов сумму и навести порядок в списаниях за платный контент и софт, больше не будете получать уведомление о том, что недостаточно средств для оплаты в iTunes.

Рассказываем, как отключить подписки пошагово:

• Откройте приложение «Настройки» на своем смартфоне;
• Кликните на имя учетной записи, затем нажмите на пункт «Подписки»;
• Если у вас установлена не самая новая версия iOS, в профиле выберите «iTunes Store и App Store», затем кликните «Посмотреть» и нажмите на «Подписки»;
• Увидите два списка: вверху «Активные» и ниже «Неактивные» подписки — списания; проводятся только за софт и контент в первом списке, в нем и нужно навести порядок;
• Откройте по очереди каждую подписку, от которой хотите отказаться, и кликните на баннер «Отменить подписку».

Обратите внимание на приложения, по которым активирован бесплатный пробный период, если не отключить списания вовремя, начнут сниматься средства с баланса. Софт по всем подпискам будет работать и после отключения до завершения оплаченного периода.

Если вы не видите баннер отмены подписки, значит, по данной учетной записи есть неоплаченный долг. Пока он не будет погашен, отписаться от платных услуг не получится.

Чтобы спокойно оплачивать подписки и приложения, удалите все нерабочие платежные инструменты из учетной записи, добавьте подходящий вариант или пополните баланс Apple ID. Отключите все ненужные подписки в своей учетной записи и профилях членов семьи, если открыт семейный доступ, закройте задолженность за уже полученные услуги, чтобы не приходили уведомления о нехватке средств.

Если нет возможности использовать для оплаты софта мобильный телефон «Билайн» либо МТС, заказывайте через специальные сервисы подарочные карты «Эпл». Ищите вариант с приемлемой комиссией и автоматической выдачей кодов — это быстро, удобно и доступно круглосуточно.