Не проходит оплата в App Store

Дата обновления: 22 апреля 2024

Как-то один пользователь обратился в наш сервис с вопросом: «Подскажите, почему я не могу купить игру в App Store». Выяснив все обстоятельства, оказалось, что добавленный в его профиль мобильный телефон относится к сети «Мегафон». Последняя покупка в магазине приложений была сделана, когда оплата с номера этого оператора была еще доступна, а об изменении платежной политики клиент не знал.

Проблемы с покупкой игр и приложений могут быть связаны как с элементарными ошибками в настройках, так и с более серьезными ограничениями. Рассмотрим основные причины отказа платежей в App Store.

Главной причиной, почему Эпл Айди не принимает карту, добавленную в учетную запись, служат введенные в 2022 году американские санкции. Ограничения распространяются также на электронные кошельки и ряд российских операторов связи. Если в вашем профиле Apple основным способом оплаты до сих пор остается карта или другой подсанкционный платежный инструмент, покупки в App Store вы сделать не сможете.

Первым делом нужно добавить разрешенный способ оплаты, сейчас к таким относятся только сотовые телефоны МТС и «Билайн». Затем нужно удалить все недействительные карты и кошельки. Система может обновиться не сразу, но обычно уже через полчаса покупки в магазине приложений становятся доступными.

Бывает, что не проходит оплата в App Store из-за неверно введенных данных, неправильных настроек кошелька или самого платежного инструмента. Самыми частыми ошибками можно назвать следующие:

• Из кошелька не удалена недействительная карта или другой нерабочий инструмент — система пытается автоматически использовать первый способ оплаты в списке, потому и платеж не проходит
• К учетной записи привязан номер МТС или «Билайн» с корпоративным или постоплатным тарифом — на таких номерах изначально стоит запрет на международные покупки с баланса
• В личном кабинете сотового оператора не активировано разрешение на оплату персональных данных — если открыть доступ, все должно заработать
• Не совпадает имя владельца добавленного способа оплаты с данными учетной записи Apple — даже если прикрепить чужую карту или телефон получится, со временем система выявит несоответствие и прекратит принимать платежи

Удалите все нерабочие способы оплаты, проверьте настройки персональных данных и разрешение на международные платежи в кабинете оператора связи, удостоверьтесь, что к вашему Apple ID привязан ваш телефонный номер. Иногда случаются элементарные технические сбои в системе — попробуйте удалить и снова добавить тот же способ оплаты.

Еще одной причиной, почему не проходит оплата в Аппсторе, может быть не закрытая предыдущая покупка в системе или неудачное списание по какой-то подписке. Даже после добавления подходящего мобильного телефона в учетную запись вы не сможете покупать игры или приложения, пока не погасите задолженность.

Чтобы завершить неоплаченный платеж, добавьте рабочий способ оплаты в профиль, закройте долг либо дождитесь автоматического списания. После  этого удалите все нерабочие карты и электронные кошельки. Если изменить способ оплаты не получается, активируйте в App Store подарочный сертификат «Эпл» и погасите неоплаченные заказы со своего ID.

Если из-за санкций не проходит ваша карта в App Store, и настроить в профиле другой способ оплаты никак не получается, можно использовать подарочные сертификаты Apple. Такие виртуальные карты можно погасить в магазине приложений, зачислив сумму номинала на счет ID.

Продаются они на крупных маркетплейсах, целевых сайтах по продаже разных подписок, а также через специальные сервисы. Все продавцы берут комиссию, которая колеблется в диапазоне 50–70%. Надежнее покупать электронные карты на проверенных торговых площадках и официально зарегистрированных ресурсах.

Сервисы удобнее тем, что не нужно тратить время на поиски подходящего по номиналу сертификата, а можно в любой момент заказать пополнение на желаемую сумму. Конечно, удобнее использовать более продвинутые автоматизированные сервисы, как PayTool, где не нужно ждать отклика оператора и можно все сделать самому даже в нерабочее время.

Через интуитивно понятный чат-бот в Телеграм вы за несколько кликов заказываете подарочную карту, моментально получаете уникальный код пополнения и погашаете его в App Store. При этом уплачиваете самую низкую комиссию в РФ — 35%. Кроме официальной регистрации, надежность операций обеспечивается за счет использования оплаты через систему СБП.

Столкнувшись с ситуацией, когда не проходит оплата «Эпл», первым делом проверьте, какой платежный инструмент используется системой для списания средств. Удалите все российские банковские карты из профиля. Посмотрите, какой мобильный телефон привязан к учетной записи, и нет ли ограничений со стороны оператора связи на международные платежи.

Если устранить проблемы с оплатой никак не получается, воспользуйтесь подарочными картами App Store. Ищите надежного продавца с умеренной комиссией, чтоб покупка была выгодней. Через автоматизированный и официально зарегистрированный сервис сможете безопасно за две минуты пополнить Apple ID в любое удобное время.