Возврат средств

Условия возврата средств

В соответствии с Законом Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» возврат денежных средств возможен при соблюдении следующих условий:

Подача заявления о возврате

Для возврата средств необходимо написать в нашу поддержку, указав причину возврата и приложив копию документа, подтверждающего покупку (электронный чек, квитанцию).

Срок подачи заявления

Заявление на возврат средств должно быть подано не позднее 14 дней с момента приобретения подарочной карты, если карта не была активирована.

Условия возврата

• Возврат средств возможен только за неактивированные подарочные карты.
• Активированные подарочные карты возврату и обмену не подлежат.

Порядок возврата средств

• Возврат средств производится на тот же способ оплаты, который был использован при покупке.
• Срок возврата средств составляет не более 40 рабочих дней с момента получения нами заявления о возврате.

Исключения

Возврат средств не производится в случае активации карты, вследствие чего невозможна её дальнейшая продажа.

Прочие условия

В случае возникновения споров, они разрешаются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями возврата перед покупкой. Ваше удовлетворение важно для нас, и мы стремимся обеспечить максимально удобные и прозрачные условия для наших клиентов.