Возврат средств

В соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей", возврат средств возможен при соблюдении следующих условий:

Подача заявления о возврате:

• Для возврата средств необходимо написать в нашу поддержку, указав причину возврата и приложив копию документа, подтверждающего покупку (электронный чек, квитанцию).

Срок подачи заявления:

• Заявление на возврат средств должно быть подано не позднее 14 дней с момента приобретения подарочной карты, если карта не была активирована.

Условия возврата:

• Возврат средств возможен только за неактивированные подарочные карты.
• Активированные подарочные карты возврату и обмену не подлежат.

Порядок возврата средств:

• Возврат средств производится на тот же способ оплаты, который был использован при покупке.
• Срок возврата средств составляет не более 40 рабочих дней с момента получения нами заявления о возврате.

Исключения:

• Возврат средств не производится в случае активации карты, вследствие чего невозможна её дальнейшая продажа.

Прочие условия:

• В случае возникновения споров, они разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями возврата перед покупкой. Ваше удовлетворение важно для нас, и мы стремимся обеспечить максимально удобные и прозрачные условия для наших клиентов.

Заполните форму и специалист службы поддержки ответит вам в ближайшее время.

*Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Если у вас возникли трудности с использованием формы, напишите нам по адресу support@paytool.ru.

Также вы можете написать в чат поддержки Paytool в Телеграм.