Почему не получается купить iCloud

Дата обновления: 7 апреля 2024

Причины проблем с платежными картами бывают разные — от чисто технических, которые легко устранить, до глобальных, когда без смены способа оплаты не обойтись.
Расскажу об одной ситуации, с которой сталкивался.

Пользователь добавил иностранную карту в профиль, покупал с нее приложения, а при попытке списания средств за подписку iCloud+ система выдала ошибку. Оказалось, что изначально место в хранилище покупалось с другой карты, которая потом перестала работать, но в профиле осталась. После ее удаления все заработало.

Разберем основные причины, почему не проходит оплата Айклауд на Айфоне по карте.

Глобальная проблема, с которой столкнулись владельцы российских банковских карт — введение санкций и последующая блокировка платежей со стороны корпорации Apple. Никакими кредитными и дебетовыми картами российских банков оплатить подписку iCloud пока не получится.

Если в учетной записи на Айфоне привязана российская карта, это может помешать использовать для покупки хранилища другие платежные инструменты. По умолчанию, система будет пытаться списывать деньги с того способа оплаты, с которого оформлялась подписка или того, что указан первым в списке. Чтобы деньги списывались корректно, удалите все нерабочие карты из списка платежных инструментов.

Если вы пользуетесь картой, которую принимает платежная система Apple Pay, но оплатить хранилище не получается, это может быть связано с блокировкой со стороны банка. Подобные ограничения могут быть вызваны подозрением на финансовые махинации, нетипичными операциями по вашему счету, техническими неполадками, арестом счета и другими факторами. Чтобы выяснить причины блокировки платежей, обратитесь в службу поддержки банка.

Еще одной причиной, почему не получается купить Айклауд, может быть непогашенный предыдущий платеж в системе. Даже после добавления рабочей карты в профиль вы не сможете пользоваться подписками или совершать новые покупки, пока не рассчитаетесь с задолженностью.

Чтобы погасить неоплаченный платеж, добавьте новый способ оплаты в кошелек, закройте долг или дождитесь автоматического списания в течение суток, затем удалите все нерабочие карты. Если изменить способ оплаты не удается или у вас нет другого варианта, активируйте подарочную карту Apple и погасите неоплаченные заказы с профиля. Потом сможете спокойно платить за облачное хранилище.

Проблемы с платежами могут возникнуть и у тех, кто удалил банковские карты и добавил в способы оплаты сотовый телефон.

Как-то друг обратился ко мне с вопросом: «Не знаешь, почему не могу купить Айклауд с мобильного?». Посмотрели настройки, вроде все правильно. Когда копнули глубже, оказалось, что по одному удаленному приложению висит неоплаченный долг за подписку. Когда задолженность погасил, все заработало.

Рассмотрим, почему еще может не проходить оплата за Айклауд на Айфоне по номеру телефона, привязанному к учетной записи.

Платить с мобильного баланса на платформе «Эпл» могут только абоненты МТС и Beeline. Еще недавно такая возможность была у пользователей «Мегафон», однако сейчас она закрыта. Проверьте, телефон какого оператора добавлен в способы оплаты вашей учетной записи, и замените на номер «Билайн» либо МТС, если есть такая возможность.

Часто бывает, что на одном устройстве используется несколько учетных записей разных пользователей. Компания «Эпл» блокирует платежные инструменты, когда расходятся данные собственника телефона и аккаунта. Даже если добавить номер получилось, и какое-то время вы могли платить за хранилище не с вашего мобильного баланса, со временем, когда несовпадение обнаружится, платежи будут отклоняться. Проверьте, совпадает ли имя профиля с данными владельца сотового.

Даже если вы добавили собственный сотовый МТС или «Билайн» в кошелек «Эпл», могут возникнуть проблемы с оплатой по ряду причин:

• Ваш номер относится к корпоративной сети, или оформлен тариф с постоплатой — по таким пакетам не разрешены международные платежи;
• По умолчанию на номере стоит ограничение на оплату вне сотовой сети;
• В кабинете абонента не установлено разрешение на обработку персональных данных;
• Оператор ограничил платежи с баланса из-за нетипичной активности по счету или подозрении на мошеннические финансовые действия.

Если в аккаунт добавлен номер телефона МТС или «Билайн», и все равно есть проблема при оплате iCloud, свяжитесь с провайдером и выясните причины ограничений.

Если после всех попыток добавить платежный инструмент в свою учетную запись, оплатить Айклауд так и не получается, можно использовать электронные подарочные карты Apple. Каждый такой сертификат имеет уникальный 16-значный код и отличается суммой пополнения. Погасив код в своем профиле в App Store или iTunes, деньги в сумме номинала зачисляются на баланс ID, откуда и можно будет оплачивать хранилище.

Покупать виртуальные карты можно прямо в App Store, но только если в профиль добавлен действительный способ оплаты. Если такого нет, можно попросить об услуге друга с рабочим платежным инструментом в системе Apple или купить сертификат на сторонней площадке. Они продаются на крупных маркетплейсах, таких как Яндекс-Маркет, «Озон», «Авито», Wildberries, на сайтах, помогающих с подписками, а также через специализированные сервисы.

Все продавцы взимают комиссию, которая иногда может достигать 50% от номинала. Можно найти и более выгодные тарифы, как например, в PayTool, где самая низкая комиссия в РФ — 30%. Сервис имеет и другие плюсы:

• Высокая скорость пополнения благодаря моментальной автоматизированной системе выдачи кодов
• Удобная и простая процедура покупки подарочных карт через интуитивно понятный бот в Telegram
• Доступ к услугам в круглосуточном режиме без необходимости контактировать с оператором
• Надежная защита данных благодаря официальной регистрации и проведению платежей через систему Тинькофф

Поиск подарочных сертификатов на торговых площадках требует больше времени, и нужного номинала может не оказаться в наличии. При этом комиссия не будет меньше, чем при заказе кода пополнения через специализированный сервис.

Зная, почему не проходит оплата за Айклауд на Айфоне, вы сможете устранить проблемы и настроить автоматические платежи по подписке. Удалите все нерабочие карты и кошельки из профиля. Добавьте собственный мобильный телефон МТС либо «Билайн» в способы оплаты, убедитесь, что по номеру нет ограничений.

Если подходящей сим-карты у вас нет, воспользуйтесь подарочными картами Apple и пополните баланс учетной записи. Быстрее и проще заказать код пополнения через специальный сервис, который берет разумную комиссию. После погашения карты в App Store подписка на хранилище будет продлеваться автоматически со счета профиля.